FAQ 

​มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?​

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า จึงมีวิธีการชำระเงินที่หลากหลายให้ลูกค้าได้เลือก

• การเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery)

• บัตรเครดิต (Credit Card)

• บัตรเดบิต (Debit Card)

• Paypal

• เคาน์เตอร์ เซอร์วิส (Counter Service)

• เครื่องเอทีเอ็ม (ATM)

• บริการธนาคารออนไลน์(Online Banking Payment)

• ไลน์ เพย์ (LINE Pay)

• การผ่อนจ่ายผ่านธนาคารกสิกรไทย (K-BANK Installments)

   

 

เก็บเงินปลายทางคืออะไร

การชำระเงินปลายทางกับพนักงานจัดส่งสินค้าเมื่อสินค้าไปถึง

 

บัตรเครดิตใดบ้างที่สามารถใช้ดำเนินการชำระเงินได้

รับบัตรเครดิต VISA หรือ Mastercard ทุกประเภท ข้อมูลภายในบัตรเครดิตจะได้รับการคุ้มครองโดยระบบเครื่องหมายรับรองความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Secure Sockets Layer (SSL)

 

 

ฉันจะได้รับสินค้าของฉันเมื่อไหร่

หลังจากที่คุณได้ทำการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์แล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อเป็นตรวจสอบว่าการชำระเงิน ข้อมูลสำหรับการติดต่อ และข้อมูลสำหรับการจัดส่งนั้นถูกต้องหรือไม่

เราจะทำการแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลล์และ SMS เมื่อสินค้าของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว ระยะเวลาในการดำเนินการจัดส่งสินค้าจะถูกระบุอยู่ในหน้าสินค้าระหว่างกระบวนการชำระเงิน และหน้าการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์

 

นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร?

คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 หรือ 14 วัน

โดยนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าไปจนถึงวันที่ประทับตราไปรษณีย์ลงบนบรรจุภัณฑ์ที่คุณส่งกลับไปหาเรา

*รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

**สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนโดยสาเหตุ เปลี่ยนใจ/ไม่ต้องการ คุณสามารถดูรายชื่อสินค้าได้ด้านล่าง ภายใต้หัวข้อสินค้าที่ได้รับการยกเว้นจากการรับคืนด้วยสาเหตุเปลี่ยนเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการ

 

กระบวนการประเมินคุณภาพของสินค้าใช้เวลานานแค่ไหน?

ไปรษณีย์ไทยจะจัดส่งสินค้าไปที่คลังสินค้าของเรา ซึ่งอาจจะใช่เวลาถึง 7 วัน ทำการ

หลังจากที่เราได้รับสินค้าแล้ว กระบวนการประเมินคุณภาพของสินค้าจะถูกดำเนินการโดยใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ สำหรับสินค้าที่มีรายละเอียดซับซ้อน อาจจะมีระยะเวลาในการประเมินคุณภาพที่ยาวนานเกิน 7 วัน

 

คุณจะได้รับเงินคืนเมื่อไร?

ขั้นตอนการคืนเงิน ธนาคารของคุณจะคืนเงินยอดค่าสินค้าและค่าจัดส่งคืนสินค้าไปยังบัญชีของคุณ คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 3 – 7 วันทำการ สำหรับการคืนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือ รอบเก็บเงินถัดไปในกรณีที่คุณใช้บัตรเดบิตหรือเครดิต

ขั้นตอนการคืนเงินอาจจะใช้เวลาในการดำเนินการทั้งหมดประมาณ 45 วัน ขึ้นอยู่กับวิธีการคืนเงินและนโยบายการคืนเงินของแต่ละธนาคาร